Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Nous vous remercions d’avoir effectué vos achats auprès d’ART TISSAGE TAM.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette Politique de retour et de remboursement a été créée à l’aide du générateur de politique de retour et de remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :
- Société (désignée dans la présente Politique par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne ART TISSAGE TAM.
- Produits désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
- Commandes désignent toute demande que vous nous adressez afin d’acheter des Produits.
- Service désigne le Site web.
- Site web désigne ART TISSAGE TAM, accessible à l’adresse https://cooparttissagetam.com/.
- Vous désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.
Votre droit d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre Commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision.
Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Produits, ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a pris possession du produit livré.
Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision :
- Par e-mail : contact@cooparttissagetam.com
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous recevons les Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande, sans frais supplémentaires pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les Produits puissent être retournés, veuillez vous assurer que :
- Les Produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours ;
- Les Produits sont dans leur emballage d’origine.
Les Produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Les Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
- Les Produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
- Les Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
- Les Produits qui, après livraison, sont par nature indissociablement mélangés à d’autres articles.
Nous pouvons refuser les retours qui ne respectent pas les conditions ci-dessus, dans la mesure autorisée par la loi applicable.
Seuls les Produits vendus au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les Produits en promotion ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.
Retour des Produits
Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des Produits.
Vous devez envoyer les Produits à l’adresse suivante :
133 Houmt sour, Tameslouht 42312
Nous ne pouvons être tenus responsables des Produits endommagés ou perdus lors de leur retour. Nous vous recommandons donc d’utiliser un service d’expédition assuré et avec suivi. Nous ne pouvons effectuer aucun remboursement sans réception effective des Produits ou preuve de leur livraison retour.
Cadeaux
Si les Produits ont été indiqués comme cadeau lors de l’achat et expédiés directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un bon cadeau vous sera envoyé.
Si les Produits n’ont pas été indiqués comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait livrer la Commande à sa propre adresse afin de vous la remettre plus tard, le remboursement sera adressé à cette personne.
Nous contacter
Pour toute question concernant notre Politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@cooparttissagetam.com
