Politique de confidentialité

La présente politique explique comment la Coopérative ART TISSAGE TAM (Maroc) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données pour notre compte.

Données collectées

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours et échanges.
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.
  • Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, identifiants d'appareil.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (panier, session, sécurité) et des cookies de préférences (langue, pays). Les cookies d'analyse et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Utilisation de vos données

  • traiter et livrer vos commandes, gérer les retours ;
  • gérer votre compte client ;
  • répondre à vos demandes et vous contacter ;
  • vous envoyer nos actualités et offres, si vous l'avez accepté (désinscription possible à tout moment) ;
  • prévenir la fraude et sécuriser la boutique ;
  • analyser l'utilisation du site pour l'améliorer.

Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires (hébergement, paiement, livraison, service client), avec les autorités lorsque la loi l'exige, en cas d'opération commerciale (fusion, cession), ou avec votre consentement. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données en général jusqu'à 24 mois après la fermeture de votre compte ou votre dernière interaction avec nous, sauf obligation légale, litige, sécurité ou prévention de la fraude nécessitant une durée plus longue.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, avec des garanties appropriées lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements, depuis votre compte ou en nous écrivant. Pour les données traitées par Shopify, consultez privacy.shopify.com.

Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Les données de mineurs collectées sans consentement parental sont supprimées.

Modifications

Toute modification sera publiée sur cette page, avec une information par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur lorsque cela est nécessaire.

Contact

Coopérative Art Tissage Tam, 133 Houmt Sour, Tameslouht 42312, Maroc
contact@cooparttissagetam.com